Bí quyết nhân đôi doanh số Tết: Kinh nghiệm thực chiến từ Mandara Cổ Mộc

Vào dịp cuối năm và Tết Nguyên Đán, người Việt thường tất bật chuẩn bị mua sắm và thực hiện các nghi lễ truyền thống như thờ cúng, xông nhà để đón tài lộc và bình an cho năm mới. Trong những năm gần đây, trầm hương đã nổi lên như một món quà tặng đầy ý nghĩa, không chỉ mang lại may mắn mà còn giúp gắn kết giá trị tinh thần. Tuy nhiên, khai thác hiệu quả thị trường tiềm năng này là một bài toán khó. Mandara Cổ Mộc, một thương hiệu trầm hương cao cấp tại Đà Nẵng, đã tìm được lời giải bằng cách ứng dụng hệ thống Marketing 0 đồng từ Phần mềm MKT, vượt qua thách thức để đạt được thành công.

Mandara Cổ Mộc nổi tiếng với các sản phẩm trầm hương tự nhiên và chất lượng cao, từ vòng tay, nhang trầm đến các đồ mỹ nghệ độc đáo. Với cam kết mang đến giá trị vượt trên sản phẩm, thương hiệu luôn đặt chất lượng và uy tín làm kim chỉ nam. Sản phẩm của họ không chỉ đạt chuẩn về hương thơm mà còn mang ý nghĩa tâm linh, hỗ trợ sức khỏe và tạo cân bằng tinh thần.

Khó khăn của Mandara: Hiệu quả quảng cáo thấp và quy trình thủ công cồng kềnh
Trước đây, Mandara gặp nhiều thách thức trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng. Các chiến dịch quảng cáo trực tuyến tốn kém trên Facebook và các nền tảng khác không mang lại kết quả tương xứng. Đặc biệt, vào mùa cao điểm Tết, chi phí quảng cáo tăng cao khiến đội ngũ Mandara phải chịu áp lực lớn trong việc tối ưu ngân sách và quản lý khách hàng.

Anh Quốc Mỹ, người sáng lập Mandara, chia sẻ:

“Chúng tôi từng chi hàng trăm triệu đồng cho quảng cáo nhưng tỷ lệ chuyển đổi cực kỳ thấp. Việc tiếp cận sai đối tượng không chỉ gây lãng phí ngân sách mà còn làm giảm hiệu quả tổng thể của các chiến dịch.”

Bước ngoặt với hệ thống Marketing 0 đồng

Nhận thấy cần một giải pháp bền vững hơn, anh Quốc Mỹ quyết định áp dụng hệ thống Marketing 0 đồng của Phần mềm MKT, triển khai hai công cụ chính: MKT UID và MKT Care.

• MKT UID giúp Mandara quét và phân tích dữ liệu từ các nhóm và Fanpage Facebook, xác định ba nhóm khách hàng chính: người mua quà tặng cao cấp, gia đình sử dụng trầm hương trong nghi lễ, và doanh nghiệp cần quà biếu độc đáo. Nhờ tiếp cận đúng đối tượng, Mandara không chỉ giảm chi phí quảng cáo mà còn nâng tỷ lệ chuyển đổi lên đáng kể.
  “Với MKT UID, chúng tôi đã ngừng việc ‘ném tiền qua cửa sổ’. Công cụ này giúp nhắm đúng khách hàng, tối ưu hóa từng đồng ngân sách.” – Anh Mỹ chia sẻ.

• MKT Care tự động hóa quy trình tương tác với khách hàng trên Facebook Messenger, Zalo và Telegram. Từ thông báo khuyến mãi, giảm giá 20% đến tặng kèm nhang trầm, mọi thông điệp được cá nhân hóa và gửi đến khách hàng nhanh chóng. Công cụ này đảm bảo đội ngũ Mandara không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào, ngay cả trong mùa cao điểm.
  “Chúng tôi nhận ra rằng sự tương tác kịp thời và đúng lúc chính là yếu tố giữ chân khách hàng. Nhờ MKT Care, mỗi khách hàng đều nhận được sự chăm sóc tận tình, dù số lượng tăng đột biến.” – Anh Mỹ nói thêm.

Thành công vượt mong đợi trong chiến dịch Tết
Sau khi triển khai hệ thống Marketing 0 đồng, Mandara ghi nhận doanh số tăng 2,5 lần so với cùng kỳ năm trước, tỷ lệ chuyển đổi đạt 30% và chi phí quảng cáo giảm đến 40%. Quan trọng hơn, họ không chỉ tối ưu hóa chi phí mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng, khẳng định vị thế của thương hiệu trong thị trường trầm hương cao cấp.

Bài học từ Mandara: Biến thách thức thành cơ hội bứt phá
Câu chuyện của Mandara là minh chứng sống động rằng mọi khó khăn đều có thể giải quyết nếu doanh nghiệp biết tận dụng công nghệ và chiến lược marketing phù hợp. Với sự kết hợp giữa sản phẩm chất lượng và công cụ thông minh, Mandara không chỉ vượt qua thách thức trước mắt mà còn xây dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài. Đây là bài học quý giá cho bất kỳ doanh nghiệp nào đang tìm cách tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh trong thời đại số hóa.